Telling the CLF Story

par Anne Banta
Consultant en marketing et communication

Anne Banta, Banta Communications

Qu'est-ce qui a conduit au développement du nouveau site Web et de la plate-forme communautaire du Carbon Leadership Forum, ainsi que de ses messages et de son identité visuelle révisés?

Au début de 2019, tout en réfléchissant à ses dix ans d'existence, de nombreux membres du Carbon Leadership Forum voulaient mieux comprendre quels attributs clés avaient attiré les gens dans notre communauté, où voulons-nous aller et que voulons-nous accomplir dans le prochain. cinq ans. Pour aider à répondre à ces questions, le conseil m'a demandé si j'allais mener une étude de rétroaction, élaborer un rapport de synthèse et des recommandations, et faire avancer les actions initiales. Cela a ensuite conduit à un Plateforme de messages, conseillé Plan d'action, et la mise en œuvre de la première phase du plan, y compris une identité visuelle améliorée pour mieux refléter les messages de la marque, le développement et le lancement de notre nouvelle plateforme de communauté en ligne plus robuste, des bulletins d'information bimensuels et un nouveau site Web.

Pouvez-vous partager les faits saillants de l'étude de rétroaction?

J'ai eu le plaisir de parler à plus de quarante membres et partenaires du Carbon Leadership Forum pendant près d'une heure chacun. Les domaines clés que nous avons explorés étaient les suivants: pourquoi avaient-ils rejoint le CLF, le réseau et / ou l'équipe EC3? Quelle valeur croyaient-ils que ces entités apportaient? Quelles actions souhaiteraient-ils voir priorisées au cours des 5 prochaines années?

L'engagement a été élevé et les participants ont proposé des réponses très réfléchies et précises. De plus, j'ai été frappé par le niveau de consensus qu'ils ont exprimé sur les raisons pour lesquelles ils avaient rejoint le Carbon Leadership Forum et / ou le Réseau.

Les principaux points à retenir étaient:

La proposition de valeur CLF s'est fusionnée autour de cette déclaration très simple mais puissante: Le CLF - avec le précédemment nommé Embodied Carbon Network (ECN) - est le lieu de prédilection pour «Everything Embodied Carbon»
Les attributs que les membres et les partenaires apprécient sont:
- La recherche / données robustes. Avantage: des informations en qui ils ont confiance.
- L'étendue des connaissances et des ressources concernant le carbone incorporé. Avantage: apprentissage accéléré.
- Rassembler toutes les parties prenantes du bâtiment et offrir à nos membres de multiples façons de collaborer et de réseauter. Avantage: notre environnement offre le meilleur de la collaboration. Nous réunissons positivement toutes les parties prenantes nécessaires pour prendre des décisions plus éclairées et les inciter à mieux adopter le changement. Ils ont loué notre modèle d'action collective.
- Le Carbon Leadership Forum ne se résume pas à la parole, mais à l'action. Nous encourageons et soutenons nos membres pour incuber et développer des initiatives à fort effet de levier et les aider à déployer ces initiatives. Avantage: nous renforçons l'impact rapide.
À court terme, le Carbon Leadership Forum devrait prioriser ces actions:
- Recherche: poursuivre la recherche. La recherche est le fondement des décisions fondées sur les données.
- Ressources: étendre les ressources. En particulier, il y a eu des demandes d'initiation de ressources «de base», telles que la trousse à outils Embodied Carbon 101, la trousse à outils d'architecture, la trousse à outils SE, la trousse à outils des entrepreneurs, la trousse à outils des fournisseurs de matériaux et la trousse à outils de politique.
- La mise en réseau: avec la croissance significative du nombre de membres, les participants ont estimé que nous devions trouver un remplaçant pour Basecamp. Ils ont demandé que nous recherchions une plate-forme plus robuste.
- Augmenter l'effectif / le réseau: Les participants ont proposé de nombreuses suggestions, notamment:
  - Élargir le modèle du «chapitre» lancé à Vancouver
  - Former les membres à raconter l'histoire du Carbon Leadership Forum. Ces « ambassadeurs » formeraient alors de plus en plus de formateurs afin que nous puissions rapidement atteindre une croissance exponentielle et traverser l'histoire.
- Initiatives: les participants ont vu la promesse exceptionnelle de l'outil EC3 et son potentiel pour provoquer un changement réel. Ils ont recommandé un programme d'initiatives formel - un programme qui encouragerait un examen des idées dirigées par les membres et un environnement d'incubation et de soutien qui permettrait à l'initiative de prendre forme.
- Politique: élargir considérablement nos connaissances et développer des livrables concrets qui feront progresser les outils et recommandations politiques. Il a été noté que nous devons avoir «l'adoption et l'attraction» de la politique pour mobiliser le changement.
- Les communications: Ils ont tous noté que nous devions passer à une «phase de communication». La meilleure façon de responsabiliser nos membres est de les atteindre et de partager la recherche et les ressources, la collaboration communautaire et les options de réseau, comment s'impliquer et comment raconter notre histoire. Immédiatement, ils ont voulu développer une plateforme de positionnement claire, une identité visuelle plus forte, un nouveau site web qui exprimait les propositions de valeur et des newsletters bimensuelles pour les tenir informés.
- Financement et soutien: Sécurisez les fonds et le personnel pour alimenter notre croissance.

Quelle est l'essence de la plateforme de messages?

L'essence de la plate-forme de messages est communiquée à travers les deux déclarations de position.

Énoncé de position:

Le Carbon Leadership Forum propulse les connaissances, la collaboration et l'action pour décarboner radicalement les bâtiments, en mettant l'accent sur la réduction du carbone incorporé dans les matériaux de construction et la construction.

L'énoncé de position développé:

Reconnaissant que les bâtiments représentent près de 40% d'émissions mondiales de CO2, le Carbon Leadership Forum, une organisation à but non lucratif de l'Université de Washington, se consacre à accélérer la transformation du secteur du bâtiment pour décarboner radicalement les bâtiments et les matériaux de construction par une action collective.

Le Carbon Leadership Forum propulse les connaissances grâce à sa recherche et à ses ressources sur le carbone, à sa collaboration grâce à son solide réseau d'architectes, d'ingénieurs, d'entrepreneurs, de fournisseurs de matériaux, de propriétaires de bâtiments, de décideurs et d'associations et à agir en soutenant et en donnant à ses membres les moyens de faire progresser de nouvelles idées et approches à travers La coalition de membres et de partenaires, au nombre de plus de 2000 à travers le monde, envisage un environnement bâti mondial transformé et décarboné - de meilleurs bâtiments pour une meilleure planète.

Pourquoi le site Web a-t-il été mis à jour?

Le site Web a été complètement restructuré pour communiquer l'énoncé de position (le problème, ce que nous faisons, comment nous le faisons) et utiliser une voix et une identité visuelle qui reflètent la personnalité de notre marque. L'attitude, le ton et le style étaient centrés sur ces traits de personnalité:

Solidarité, travail d'équipe, engagement pour des actions mutuelles.
Poser des questions. Soyez exploratoire.
Faites preuve de passion, d'engagement et de suivi.
Montrez votre aspiration; attitude optimiste, positive et dynamique.
Invitant, ouvert, encourageant et inclusif.

Comme les visiteurs de notre site Web le verront, la plate-forme de messages et notre histoire ont conduit la nouvelle mise en page. La navigation en haut est organisée pour raconter notre histoire. Il communique un fil d'histoire complet:

LE DÉFI CARBONE dans l'environnement bâti et pourquoi nous devons agir maintenant.
QUI NOUS SOMMES - Nous existons pour relever ce défi! Le contenu expose notre position d'être, notre vision, notre mission, nos valeurs et les personnes derrière notre mouvement.
CE QUE NOUS FAISONS. Cette section est organisée autour des propositions de valeur communiquées à travers l'étude: Pour éliminer le carbone, étudier les voies à travers la RECHERCHE, accélérer l'apprentissage par le crowdsourcing et diffuser les connaissances via nos RESSOURCES, connecter des défenseurs inspirés pour réaliser des actions grâce à nos RÉSEAUet accélérer la transformation du marché en inspirant et en encourageant l'action à travers des INITIATIVES MENÉES PAR LES MEMBRES.
Nous sommes soutenus par des leaders d'opinion de l'industrie (NOS SPONSORS).
Le monde valide l'importance du défi et reconnaît notre organisation et nos partenaires trouvés dans le NOUVELLES section.
Après avoir entendu le défi, pourquoi nous existons et ce que nous faisons, et vu le soutien et la validation, nous terminons l'histoire du site Web avec REJOIGNEZ LE MOUVEMENT, en espérant que notre histoire les a mobilisés pour agir et en leur offrant de nombreuses façons de faire partie du mouvement.

Qu'est-ce qui a motivé la palette de couleurs et les nouveaux éléments visuels?

Nous avons adopté une nouvelle palette de couleurs pour notre logo et les matériaux suivants. Cette palette de couleurs est maintenant blanche et jaune, car le blanc symbolise la lumière, la brillance, l'illumination et la compréhension, et le jaune communique la clarté, le bonheur, la lumière du soleil, la positivité, l'illumination, l'honneur, la loyauté, la sagesse, la joie et l'énergie créative et intellectuelle. L'utilisation du bleu, la couleur du ciel et de la mer, évoque la beauté que nous voulons protéger dans notre environnement tout en communiquant la liberté, l'expansivité et l'inspiration.

Sachant que de nombreuses personnes se souviennent le mieux des concepts et des idées grâce à des repères visuels, nous avons développé des icônes pour communiquer afin de communiquer nos offres clés. Lorsque nos membres ouvrent ce nouveau bulletin, ils verront également un nouveau design d'en-tête. L'encoche indique que le Carbon Leadership Forum est la plaque tournante de la collaboration et de la connaissance, son placement dans la zone jaune communique la capacité de notre organisation à conduire le changement et à agir comme un catalyseur pour l'action, tandis que les radiations émanant du cercle, expriment l'impact considérable que nous faisons activement.

Quels autres résultats ont émergé?

En plus du rapport d'étude de rétroaction, de la plateforme de messages et du nouveau site Web et des bulletins d'information, Andrew a lancé le nouveau Communauté Plateforme, présenté dans la newsletter du mois dernier. Cette plate-forme porte notre collaboration à un nouveau niveau, offrant un moyen plus robuste et intuitif de partager des idées, des meilleures pratiques et des outils. De plus, comme demandé, notre portée s'étend grâce à un processus et à un déploiement de hub régional bien pensés, résultant en 17 hubs régionaux à travers le monde. Dans le même temps, une équipe élabore une feuille de route pour évaluer et soutenir l'initiative dirigée par les membres, répondant à la demande d'augmentation des voies d'action.

Des réflexions finales?

Ce fut un tel plaisir de travailler sur ce projet. J'ai été très impressionné par l'enthousiasme et l'engagement manifestés par les participants à l'étude de rétroaction et par l'honnêteté et la clarté avec lesquelles ils ont communiqué leurs recommandations. J'espère que nos membres seront inspirés par les mesures que nous avons prises à ce jour et celles prévues pour l'avenir.